Politica de envios

 

La presente Política de envío y entrega describe de forma clara los procedimientos de preparación, expedición y entrega de los pedidos realizados a través de nuestro sitio web. Todas las actividades logísticas son gestionadas por la tienda conforme a la normativa aplicable al comercio electrónico en España y a la legislación vigente en materia de protección de los consumidores.

1. Área de entrega

La tienda realiza entregas exclusivamente dentro del territorio de España.

• Todos los pedidos se envían únicamente a direcciones situadas en España.

• No se realizan envíos fuera del territorio español.

2. Gastos de envío

Todos los productos disponibles en el sitio web cuentan con envío gratuito en todo el territorio de España.

• El importe total del pedido, incluidos los impuestos aplicables, se muestra antes de confirmar la compra.

• No existen costes adicionales posteriores a la confirmación del pedido.

• La entrega es gratuita para todos los pedidos dentro de España.

3. Preparación y gestión de los pedidos

Tras la confirmación del pago, los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 3 días laborables.

Fecha límite de procesamiento:

• Los pedidos realizados antes de las 15:30 se procesarán el mismo día laborable.

• Los pedidos realizados después de las 15:30 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

• En caso de día festivo, el procesamiento se iniciará el siguiente día laborable.

En periodos de mayor volumen de pedidos, los plazos podrán ajustarse de forma puntual, informándose debidamente en el sitio web.

4. Envío y plazos de entrega

Una vez finalizado el procesamiento, el pedido se entrega a los operadores logísticos designados por la tienda.

• El plazo estimado de entrega es de 6 a 13 días laborables desde la fecha de envío.

• Todos los envíos dentro de España son gratuitos.

• El cliente recibirá información de seguimiento una vez el pedido haya sido expedido.

5. Impuestos aplicables

Todos los precios indicados en el sitio web incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente en España.

• No se aplicarán cargos adicionales en el momento de la entrega.

• El importe mostrado al confirmar el pedido corresponde al total final a pagar.

6. Seguimiento del pedido

Después de la expedición del pedido, el cliente recibirá la información necesaria para consultar el estado del envío hasta su entrega final.

7. Atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con envíos, pedidos o gestión de compras, puede ponerse en contacto con la tienda a través de los siguientes datos:

Correo electrónico: itadmin@havenmybay.com
Teléfono: +81 (709) 488 60 27
Dirección: 4-465-2 HAMADERA-MOTOMACHI NISHI-KU SAKAI-SHI OSAKA 592-8343 JAPAN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:30 a 15:30
Área de entrega: España

La tienda se compromete a ofrecer una experiencia de compra transparente, coherente y segura en todas las fases del proceso de pedido.