Política de Privacidad del sitio web

 

1. Política de protección de datos personales

La protección de los datos personales de los usuarios constituye una prioridad fundamental para la tienda. La presente política describe de manera clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales durante el uso de nuestro sitio web, en pleno cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la normativa aplicable en España.

2. Ámbito de aplicación

La presente política se aplica a todos los usuarios que visitan, navegan o realizan pedidos a través del sitio web.

Se refiere tanto a los datos proporcionados directamente por el usuario, como nombre e información de contacto, como a los datos recopilados automáticamente mediante herramientas tecnológicas, incluidos los cookies.

El uso del sitio web implica la aceptación de la presente política de protección de datos.

3. Recopilación de datos y uso de cookies

Recopilamos únicamente los datos necesarios para la gestión de los pedidos y el correcto funcionamiento de los servicios. Los datos pueden incluir:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de residencia y dirección de entrega.

• Dirección de correo electrónico.

• Información relativa a pedidos y pagos.

• Datos técnicos como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador e información de navegación.

Los cookies pueden utilizarse para:

• Garantizar el funcionamiento esencial del sitio web.

• Facilitar la navegación y mejorar la experiencia del usuario.

• Analizar el uso del sitio web y optimizar su rendimiento.

• Ofrecer una experiencia de navegación coherente con las preferencias del usuario.

El usuario puede gestionar sus preferencias de cookies mediante la configuración de su navegador o a través del panel de consentimiento mostrado en el primer acceso.

4. Finalidad del tratamiento y comunicación de datos

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Procesamiento, preparación y envío de pedidos.

• Atención y soporte al cliente.

• Optimización del sitio web y sus funcionalidades.

• Cumplimiento de obligaciones legales.

Los datos personales no se venden ni se utilizan con fines promocionales.

Podrán comunicarse únicamente a:

• Proveedores logísticos.

• Proveedores de servicios de pago fiables.

• Autoridades competentes cuando lo exija la legislación vigente en España.

• Proveedores técnicos que operen conforme a los estándares establecidos por el RGPD.

5. Conservación de datos y gestión de cookies

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas o para atender obligaciones legales aplicables en España.

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para prevenir accesos no autorizados, pérdidas, usos indebidos o alteraciones de los datos.

El consentimiento para el uso de cookies puede revocarse en cualquier momento. No obstante, la desactivación de cookies esenciales puede limitar determinadas funcionalidades del sitio web.

6. Derechos de los usuarios

De conformidad con los artículos 12 a 23 del RGPD, el usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales y obtener copia de los mismos.

• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.

• Solicitar la supresión de los datos cuando proceda legalmente.

• Obtener la limitación del tratamiento.

• Recibir los datos en un formato estructurado y solicitar su portabilidad.

• Oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo.

• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

7. Base jurídica y cumplimiento

El tratamiento de los datos se basa en una base jurídica válida, como la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo o el consentimiento expreso del usuario.

Garantizamos un tratamiento de datos transparente, seguro y conforme a los estándares europeos aplicables.

8. Atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con la presente política o con el tratamiento de datos personales, puede ponerse en contacto con la tienda a través de los siguientes datos:

Correo electrónico: itadmin@havenmybay.com
Teléfono: +81 (709) 488 60 27
Dirección: 4-465-2 HAMADERA-MOTOMACHI NISHI-KU SAKAI-SHI OSAKA 592-8343 JAPAN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:30 a 15:30
Área de entrega: España

La tienda se compromete a garantizar la protección, seguridad e integridad de los datos personales de los usuarios, asegurando un uso del sitio web fiable, conforme y transparente.