Política de protección de datos (RGPD)

1. Información general

La presente Política de protección de datos describe de forma clara y transparente cómo la tienda trata los datos personales de los usuarios durante el uso de nuestro sitio web, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa aplicable en España.

Adoptamos un enfoque responsable y diligente para garantizar la protección de los derechos y libertades fundamentales de cada usuario.

2. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al artículo 6 del RGPD y puede basarse en las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato, para la gestión, tramitación y entrega de los pedidos.

• Cumplimiento de obligaciones legales, cuando la normativa exige la recopilación o conservación de datos.

• Consentimiento explícito del usuario, para finalidades específicas.

• Interés legítimo de la tienda, para la mejora de los servicios, la seguridad del sitio web y la prevención de usos no autorizados.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

3. Tipos de datos recopilados y finalidades

Durante el uso del sitio web pueden recopilarse las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos, como nombre, apellidos y datos de contacto.

• Datos relacionados con los pedidos, incluidos dirección de entrega, método de pago e historial de compras.

• Datos técnicos, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador e información de navegación.

Los datos se tratan con las siguientes finalidades:

• Gestión y finalización de pedidos.

• Atención y asistencia al cliente.

• Mejora del funcionamiento y rendimiento del sitio web.

• Cumplimiento de obligaciones legales.

4. Conservación y seguridad de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados o para atender obligaciones legales aplicables en España.

La tienda adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, entre ellas:

• Uso de protocolos de seguridad actualizados.

• Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado.

• Revisiones periódicas y mantenimiento de los sistemas informáticos.

5. Derechos del usuario

De conformidad con los artículos 12 a 23 del RGPD, el usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales y obtener copia de los mismos.

• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.

• Solicitar la supresión de los datos cuando proceda legalmente.

• Solicitar la limitación del tratamiento.

• Recibir los datos en un formato estructurado y solicitar su portabilidad.

• Oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo.

• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

6. Comunicación y transferencia de datos

Los datos personales podrán compartirse exclusivamente con:

• Proveedores de servicios necesarios para la gestión de pedidos y el funcionamiento del sitio web.

• Autoridades competentes, cuando así lo exija la normativa vigente en España.

• Colaboradores técnicos que actúan conforme a los estándares establecidos por el RGPD.

Los datos no serán utilizados para finalidades distintas de las indicadas en la presente política.

7. Reclamaciones y autoridad de control

En caso de controversias relacionadas con el tratamiento de datos personales, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España.

No obstante, se recomienda contactar previamente con la tienda para intentar alcanzar una solución rápida y eficaz.

8. Atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de datos personales, puede ponerse en contacto con la tienda a través de los siguientes datos:

Correo electrónico: itadmin@havenmybay.com
Teléfono: +81 (709) 488 60 27
Dirección: 4-465-2 HAMADERA-MOTOMACHI NISHI-KU SAKAI-SHI OSAKA 592-8343 JAPAN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:30 a 15:30
Área de entrega: España

La tienda garantiza un tratamiento de datos personales conforme a la normativa aplicable, seguro y respetuoso con la privacidad de los usuarios.